Email einer Kundin an uns nach Ihrem Urlaub

Hallo Frau Schmidt,

tut mir leid, dass ich mich erst jetzt bei Ihnen melde - aber ich hatte entweder keine Lust oder keine Zeit.

Bali - Hotel Melia Bali & Garden Villas: Es war ein Traumurlaub mit allem was dazu gehört.

Bei unserer Ankunft, die relativ spät war, war das Hotel ausgebucht. Wir wurden ebenerdig in einem Twin Bed Zimmer untergebracht.
Das Zimmer hat “gemuffelt”, was sicher an der hohen Luftfeuchtigkeit und daran lag, dass die Saison erst begann und vielleicht nicht alle Gebäudeabschnitte bis data bewohnt waren. Wir wollten nicht 16 Tage in getrennten Betten schlafen und haben dies an der Rezeption deponiert. Am nächsten Tag wurde unser Umzug perfekt vollzogen ohne das wir Hand anlegen mussten, wir erhielten darauf ein Zimmer im Nichtrauchertrakt in der oberen Etage.

Ich würde Ihnen empfehlen all Ihre Gäste wenn möglich in den oberen Etagen unterzubringen. Die Zimmer sind neu renoviert - was in der untersten Etage UNBEDINGT notwendig wäre. Die Ausstattung der oberen Zimmer ist perfekt, wir hatten einen Luftentfeuchter im Zimmer, genug Schreibtischfläche, Internet Usage konnte in Stunden gekauft werden - somit wurde nur die effektive Nutzzeit verrechnet. (gibt es selten)

An der Rezeption wurden Voucher angeboten um im Haus mit 20% Discount in allen Restaurants und Bars konsumieren zu können, was wir gerne in Anspruch nahmen und sich wirklich gelohnt hat. Der Service im ganzen Haus, so auch am Pool ist sehr gut und aufmerksam, somit lässt man sich gerne verwöhnen.

Es gab von 16.00 bis 20.00 Happy Hour. Erst 2 Stunden an der Poolbar, danach 2 Stunden an der Lobby bar.

Der Gästekreis im Hotel war eher gehoben, hin und wieder mit Seminargruppen belegt. Die Anlage ist sehr ruhig.

Die Parkanlage ist atemberaubend schön. Ich habe noch selten eine solch perfekt geplante und gepflegte Gartenanlage gesehen. Am Abend machten sich fleißige Hände die Mühe auf den vielen Metern gepflasterten Gehwegen Kerzen aufzustellen.

Es wurde jeden 2. Tag kurz nach Einbruch der Dunkelheit gegen Moskitos gespritzt. Erst empfand ich diese kurze Geruchsbelästigung als störend, aber nach wenigen Tagen waren wir sehr dankbar dafür. Beim Besuch außerhalb der Anlage merkten wir erst, welche Genussminderung diese kleinen Freunde bedeuten können. Diese Aktion hatte ihre volle Berechtigung und trug zum absolut positiven Urlaubserlebnis bei.

Auf dem Zimmer gab es täglich gratis 2 - 3 Flaschen Trinkwasser.

Den Spa-Bereich besuchten wir nur 1x. Die Preise sind leider sehr hoch (zumindest für unser Empfinden) - jedoch wunderschön, luxuriös ausgestattet und peinlichst sauber. Man lauscht dem asiatischen Wasserrauschen im Hintergrund, den beruhigenden Musikklängen und genießt den Duft frischer Blütenblätter und sieht nur hin und wieder fast unbemerkt eine der Mitarbeiterinnen vorbei huschen.

Am Strand bieten einheimische Damen Massagen an, die ihr Handwerk wirklich verstehen - wir haben aus Kostengründen diese Variante vorgezogen.

Die Anlage ist weiträumig von Security Eingängen umgeben. Alle Fahrzeuge werden registriert - sogar die Taxis.

Was ich sehr hervorheben möchte ist die Sauberkeit in allen Bereichen, die Freundlichkeit des Personals; An der Rezeption stehen Mitarbeiter mit unterschiedlichen Sprachen zur Verfügung und kümmern sich auch nationalitätenbezogen um die Gäste. Wir wurden vor Abreise perfekt über den Ablauf und den Transfer informiert, wurden am vorletzten Tag angerufen, ob wir das Hotel weiter empfehlen würden und ob wir nach unserem Umzug mit dem Zimmer zufrieden waren.

Tipp: Nach der Anfrage wo wir am besten Fisch essen könnten gab uns ein Koch eine super Empfehlung: Café Menega - Jimbaran Beach. Ein Taxi ab Hotel kostete 5 Dollar, die Fahrt dauert ca. 20 Minuten. Der Chauffeur wartet vor dem Restaurant bis zur Rückfahrt. An diesem Strandabschnitt befinden sich ausschließlich Fischlokale. Man sitzt unter freiem Himmel direkt am Strand. Einfacher aber flotter Service, Musikanten spielen internationale Songs und gehen von Tisch zu Tisch. (Kein Problem, den pro Lokal reihen sich über den ganzen Strand etwa 100 Tische auf) Es gibt die Möglichkeit den Fisch, Hummer, Krebs, oder die Muscheln und Garnelen aus dem Aquarium auszusuchen und nach Gewicht zu konsumieren. Ein Set-Menü mit Fisch im Ganzen, Garnelen, Tintenfischspießchen gegrillt, gratinierte Muscheln mit Beilage, Salat, Wein oder Bier, alkoholisches freies Getränk für 15 Dollar pro Person. Die Hummerplatte gab es um 50 Dollar für 2 Pax. War ein kulinarisches Erlebnis das man an jeden Fischliebhaber weiter geben MUSS!!!!

Eine Fahrt mit dem Jeep (unbedingt erforderlich) in den Norden der Insel war ein Erlebnis. Märkte, Tempel, Reisfelder, Wasserfälle in Urwaldartigen Gebieten werden unvergesslich bleiben. In Lovina - ein kleines aber feines Nest, haben wir für 35 Dollar im Doppelzimmer übernachtet. Um 6.00 fuhren wir mit einem Boot aufs Meer hinaus (6 Dollar/Pax) und erlebten das “Erwachen der Delphine”.

Autos im Hotel zu mieten sind sehr teuer. Der Jeep kostete außerhalb des Hauses nur 25 Dollar/Tag incl. km und Vollkasko.

Frau Schmidt, wir kehren normalerweise nie an einen Ort zurück, da die Welt schön und groß ist. In dieses Hotel auf diese Insel kehren wir irgendwann zurück.

Wie Sie hören, kommen beim Schreiben die ganzen Erlebnisse wieder auf und ich muss vorsichtig sein, nicht zu viel ins Schwärmen zu geraten.

Eine Freundin von mir hat ab den letzten Augusttagen bis zum 13. September Urlaub. Ich habe ihr ein paar Bilder geschickt und ihr Ihren Kontakt gestern übermittelt. Es würde mich nicht wundern, wenn Sie sich für einen Urlaub im Melia entscheiden würde.
Vielleicht möchten Sie Ihr ein ähnliches Angebot wie das unsere schicken?

Ich bekomme das Format meiner Bilder nicht kleiner her - werde aber trotzdem versuchen über meine Outlook Adresse ein paar Fotos zu schicken. LG!!!!

Frau Schmidt, ich bedanke mich nochmals für Ihre Betreuung.

Herzliche Grüße

Frau Leitner

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Anmerkung des Beraterteams

Frau Leitner liess sich von unserer Bali-Beraterin Jaqueline Schmidt beraten und verbrachte einen wunderschönen Urlaub auf der indonesischen Insel.

Zum Hotel Melia Bali & Garden Villas

Dieses Haus der bekannten spanischen „Melia“-Kette beeindruckt besonders durch seinen üppigen tropischen Garten, indem sich sogar Kraniche wie zu Hause fühlen. Das Hotel Melia Bali & Garden Villas liegt am feinsandigen Strand von Nusa Dua, weitere Resorts befinden sich in der Nachbarschaft. Zum Ortskern von Bualu kleiner Spaziergang, dort finden Sie Shops und Restaurants.

Zum Region Nusa Dua

Nusa Dua
ist ein Erholungsort im Südosten der Insel. Geplant wurde Nusa Dua bereits 1971 als luxuriöse Enklave für wohlhabende westliche Touristen. Hier wurden hochwertige Hotels würdevoll und dezent in die schönen weißen Strände integriert. Der Strand bietet ausgezeichnete Schnorchelmöglichkeiten im kristallklaren Wasser. Für Golfer bietet sich Nusa Dua mit seinem schönen Golfplatz ebenso an. Im nördlichen und südlichen Teil von Nusa Dua finden Surfer hohe Wellen vor.